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【国企投稿】“五位一体”是“三集五大”落地生根的前置平台
中国城市低碳经济网   2014-12-05 作者:吴文 来源:盐城供电公司企协工作部 文字大小:[][][]
  报载:最近,国家电网公司发布“五位一体”协同机制顶层设计成果,共梳理供电企业通用流程1300项,其中,通用流程1076项,非通用流程224项,通用比例达82.8%,梳理跨部门协同关系321项,形成电网基建项目、停电计划、电费抄核收、大修项目、技改项目、物资采购及供应、小型基建项目七项企业级端到端流程,全面开展推广实施工作,促进“三集五大”体系扎根落地。读罢这则 消息,笔者生出许多感慨来。
  我们知道,国家电网公司2014年要求建成职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”协同机制,就要重点解决职责不明、流程不顺、管控不力的问题,使“三休”和“五大”紧密衔接,确保电网安全、人身安全、队伍稳定和优质服务。过去,我们的标准流程体系不清晰,业务界面有的混沌,管理层级和部门壁垒有时还不通,导致一些业务横向不能协同,纵向不能贯通,存在一些管控效率低下等问题;有的在成绩面前沉醉其中,被胜利冲昏了头脑,迷失了方向,看不到自我,找不到自己的位置。凡此种种,不一而足。
  而“五位一体”协同机制,是以业务流程管理为核心,以职责体系为保障,以制度、标准为准则,促进企业绩效提升,保障“三集五大”体系高效运转的协同管理机制。“五位一体”是“三集五大”体系实现突破的关系,是一体化配置企业资源的前置平台,是实现企业现代化运营管理的重要根基;要引入顶层设计成果,加强“五位一体”协同机制业务集成融合,完善基于流程的岗位体系,完善基于流程的制度标准体系,完善绩效考核评价体系,建立多体系的风险控制机制,建立“五位一体”监督评价机制;企业在制度、管理的变革、优化过程中,员工对企业管理的认知日渐清晰,就要主动查找和分析现存的薄弱环节,查找人员、业务、流程体制等方面与三集五大融合问题,纠正偏差,扫除“盲点”,整改问题,推动“三集五大”建设。
  可见,只有建立健全职责、流程、制度、标准、考核“五位一体”的新机制,才能形成科学高效的管理模式,才能实现对客户服务的实时监测和在线管控,进而共同推进公司从传统企业到现代企业的转型升级。

[中国城市低碳经济网编辑:雨松]

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