【人力资源三支柱】在现代企业管理中，人力资源（HR）的角色已经从传统的行政支持转变为战略合作伙伴。为了更好地适应企业发展的需求，越来越多的企业引入了“人力资源三支柱”模型。该模型由戴维·尤里奇（Dave Ulrich）提出，旨在将人力资源职能划分为三个相互协作的支柱，以提升组织效率和员工价值。
一、人力资源三支柱概述
人力资源三支柱模型包括以下三个核心部分：
1. COE（Center of Expertise）——专家中心
2. HRBP（Human Resource Business Partner）——人力资源业务伙伴
3. SSC（Shared Service Center）——共享服务中心
这三者协同运作，分别承担不同的职责，共同推动企业的人力资源管理发展。
二、三支柱功能总结
| 支柱 | 英文名称 | 中文名称 | 核心职责 | 目标 |
| COE | Center of Expertise | 专家中心 | 提供专业支持与解决方案，如薪酬、绩效、培训等 | 提升人力资源专业能力，推动制度优化 |
| HRBP | Human Resource Business Partner | 人力资源业务伙伴 | 深入业务部门，理解业务需求，提供定制化人力资源服务 | 实现人力资源与业务目标的一致性 |
| SSC | Shared Service Center | 共享服务中心 | 处理标准化、流程化的事务性工作，如招聘、薪酬发放等 | 提高服务效率，降低成本 |
三、三支柱的协同作用
- COE 负责制定标准和提供专业知识，为其他两个支柱提供支持。
- HRBP 则是连接业务与HR的桥梁，确保人力资源策略与业务战略一致。
- SSC 负责日常运营，减轻HRBP和COE的工作负担，使其更专注于战略性任务。
通过这种分工协作，企业可以实现人力资源管理的高效运作，并更好地支持组织的发展目标。
四、总结
“人力资源三支柱”是一种系统化的人力资源管理模式，强调专业化、业务导向和服务效率。它不仅有助于提升人力资源工作的质量，还能增强企业在人才管理方面的竞争力。随着企业对人力资源战略重视程度的不断提高，三支柱模型正逐渐成为现代企业人力资源管理的重要工具。
