【ISO审核中NC、NG、NA代表什么是严重不合格轻微不】在ISO管理体系的审核过程中,审核员会根据不符合项的性质和影响程度,对发现的问题进行分类。常见的分类包括NC(Non-Conformance)、NG(Not Good)和NA(Not Applicable)。这些术语用于描述不同类型的不符合情况,并帮助组织识别问题的严重性。
为了更好地理解这些术语的含义及其在审核中的作用,以下是对它们的总结说明,并附上对比表格供参考。
一、术语解释
1. NC(Non-Conformance):不符合项
NC是指在审核过程中发现的与标准要求不符的情况。它表明组织在某一环节未能满足ISO标准的要求。根据其影响程度,NC可以进一步分为严重不符合项和一般不符合项。
2. NG(Not Good):不好的/不良的
NG通常用于描述产品或服务存在质量问题,但未达到“不符合”的程度。它更多用于生产或质量控制环节,表示某项操作或结果未达到预期的质量标准,但尚未构成正式的不符合项。
3. NA(Not Applicable):不适用
NA表示某项标准条款或要求在该组织的活动中不存在或不适用。例如,如果某项管理职责在组织架构中没有对应岗位,则该项内容可标记为NA。
二、严重不合格与轻微不合格的区别
类别 | 定义 | 影响范围 | 处理方式 |
严重不合格(Major Non-Conformance) | 不符合项严重影响体系的有效性或目标实现,可能导致重大风险或违反法律法规 | 对组织整体运作有较大影响 | 需要立即纠正并采取预防措施 |
轻微不合格(Minor Non-Conformance) | 不符合项对体系运行影响较小,通常为局部问题 | 对日常操作影响有限 | 需要整改,但不需要紧急处理 |
三、NC、NG、NA的实际应用
- NC 是ISO审核中最常见的记录类型,适用于任何不符合标准要求的事项。
- NG 更多出现在产品检验或过程控制中,强调的是质量偏差而非管理体系缺陷。
- NA 则用于排除那些与当前审核范围无关的标准条款,避免误判。
四、总结
在ISO审核中,正确识别和分类不符合项是提升管理体系有效性的重要手段。NC、NG、NA虽均为审核中出现的术语,但各自代表不同的问题性质和处理方式。了解它们之间的区别,有助于企业更准确地应对审核结果,持续改进管理体系。
术语 | 含义 | 是否属于不符合项 | 适用范围 |
NC | 不符合项 | 是 | 管理体系各环节 |
NG | 不好的/不良的 | 否 | 产品质量或过程控制 |
NA | 不适用 | 否 | 标准条款不适用的情况 |
通过清晰的分类和记录,企业能够更有针对性地进行整改,确保ISO管理体系的有效运行。