在日常使用Windows 7系统的电脑时，有时候我们会遇到一个让人头疼的问题——耳机和麦克风无法正常工作。这可能是由于硬件故障、驱动程序问题或系统设置不当引起的。如果你正在为这个问题苦恼，不妨按照以下步骤逐一排查，或许就能解决你的困扰。

第一步：检查硬件连接

首先，确保耳机和麦克风已经正确插入电脑的音频接口。通常情况下，耳机应该插入绿色的插孔，而麦克风则需要插入粉红色的插孔。如果接口松动或者没有完全插入，可能会导致设备无法正常使用。此外，检查耳机和麦克风本身是否有损坏，比如耳机线断裂或麦克风被堵塞等。

第二步：更新或重新安装音频驱动

如果硬件连接没有问题，那么可能是驱动程序出现了异常。你可以尝试更新或重新安装音频驱动程序：

1. 右键点击“计算机”图标，选择“管理”。

2. 在左侧菜单中选择“设备管理器”。

3. 找到“声音、视频和游戏控制器”，展开后找到你的音频设备。

4. 右键点击该设备，选择“更新驱动程序软件”。

5. 如果更新失败，可以选择“卸载设备”，然后重启电脑，系统会自动重新安装驱动。

第三步：检查系统设置

Windows 7的系统设置也可能影响麦克风的正常使用。你需要确保麦克风已被正确识别并启用：

1. 点击屏幕左下角的“开始”按钮，在搜索框中输入“录音机”并打开。

2. 点击录音机窗口中的“录制”选项卡。

3. 确保麦克风已经被列在录制设备中，并且是默认设备。

4. 如果不是，默认设备的话，右键点击麦克风，选择“设为默认设备”。

第四步：测试麦克风功能

完成以上步骤后，可以进行一次简单的麦克风测试来确认问题是否已经解决：

1. 打开“控制面板”，进入“硬件和声音”。

2. 点击“录制”选项卡下的“麦克风”。

3. 点击“属性”，然后切换到“监听”选项卡。

4. 勾选“监听此设备”，这样你就可以听到自己的声音，判断麦克风是否正常工作。

第五步：检查第三方软件冲突

如果你最近安装了某些音频相关的软件（如语音聊天工具），这些软件可能会与系统音频设置产生冲突。建议暂时关闭这些软件，看看问题是否依然存在。

通过以上几个步骤，大多数情况下都可以解决Windows 7电脑耳机麦克风无法说话的问题。如果问题依旧存在，可能需要联系专业的技术支持人员进行进一步诊断。希望这篇文章能帮助你快速解决问题，让你的电脑音频设备恢复正常工作！