【12306身份信息待核验怎么办】在使用12306官网或APP进行购票时，部分用户可能会遇到“身份信息待核验”的提示。这通常意味着系统无法确认您的身份信息是否真实有效，可能是由于信息填写错误、身份证过期、未完成实名认证等原因导致的。下面将针对这一问题进行详细说明，并提供解决方案。
一、常见原因分析
| 序号 | 原因说明 |
| 1 | 身份证号码输入错误或格式不正确 |
| 2 | 身份证有效期已过 |
| 3 | 未完成12306实名认证 |
| 4 | 系统识别出身份信息异常（如频繁更换手机号等） |
| 5 | 身份信息与公安系统不一致 |
二、解决方法总结
1. 检查身份证信息是否正确
确保输入的姓名、身份证号码完全准确，特别是数字和字母的大小写要与身份证一致。
2. 确认身份证是否在有效期内
如果身份证已过期或即将过期，建议尽快办理新证并更新至12306账户中。
3. 完成12306实名认证
在12306官网或APP中，进入“我的”页面，选择“实名认证”，按照提示上传身份证正反面照片并完成人脸识别。
4. 联系客服咨询
若多次尝试仍无法通过验证，可拨打12306客服电话（95105），说明情况并提供相关身份证明材料。
5. 避免频繁更换手机号
频繁更换绑定手机号可能导致系统怀疑账户安全性，建议保持手机号稳定。
三、注意事项
- 在提交身份信息前，请确保所有信息准确无误。
- 如遇特殊情况，建议保留相关证明材料，以备后续核实。
- 不要轻信非官方渠道提供的“代验证”服务，以免泄露个人信息。
四、结语
“12306身份信息待核验”是系统为了保障用户信息安全而设置的验证环节。只要按照上述步骤逐一排查，大多数情况下都可以顺利解决。如果问题持续存在，建议及时联系官方客服获取帮助。
