【三联三问三解工作总结】在2024年度的工作中，我单位围绕“三联三问三解”工作思路，深入开展了各项实践活动，取得了阶段性成效。现将本年度的工作情况总结如下：
一、工作开展情况
“三联三问三解”是推动基层治理和群众服务的重要举措，旨在通过“联系群众、联系实际、联系问题”，“询问民情、询问诉求、询问建议”，“解决难题、解决矛盾、解决发展瓶颈”，进一步提升服务质量，增强群众获得感。
本年度，我们重点从以下几个方面推进了“三联三问三解”工作：
1. 加强组织协调：成立专项工作组，明确职责分工，确保各项工作有序推进。
2. 深入走访调研：组织干部深入社区、企业、学校等一线单位，倾听群众声音，收集意见建议。
3. 建立问题台账：对收集到的问题进行分类整理，制定整改措施，明确责任人和完成时限。
4. 强化督导落实：定期召开调度会，跟踪问题整改进度，确保各项措施落地见效。
二、主要成果与亮点
| 工作内容 | 具体措施 | 成效与亮点 |
| 联系群众 | 开展入户走访、座谈会、问卷调查等方式 | 收集群众意见300余条，建立问题清单 |
| 联系实际 | 结合区域发展特点，开展针对性调研 | 发现并解决基层治理难点问题15项 |
| 联系问题 | 建立问题台账，实行销号管理 | 累计解决各类问题68项，办结率92% |
| 问民情 | 设立意见箱、线上平台、电话热线 | 接收群众反馈信息200余条，及时回应关切 |
| 问诉求 | 组织专题调研，了解群众真实需求 | 梳理出群众最关心的民生问题10项 |
| 问建议 | 邀请人大代表、政协委员参与座谈 | 收集合理化建议35条，部分已纳入政策调整范围 |
| 解难题 | 针对群众反映强烈的突出问题 | 解决交通拥堵、环境整治等问题12项 |
| 解矛盾 | 加强调解机制建设，推动源头化解 | 成功调处邻里纠纷、劳资矛盾等案件20起 |
| 解发展瓶颈 | 对接资源，推动项目落地 | 引入社会资本投资300万元，带动就业50余人 |
三、存在问题与不足
尽管我们在“三联三问三解”工作中取得了一定成效，但仍存在一些问题和不足：
1. 问题整改不够彻底：个别问题因涉及多部门协调，整改进度缓慢。
2. 群众参与度不均衡：部分群众对活动了解不够，参与积极性不高。
3. 长效机制有待完善：部分措施仍停留在短期应对层面，缺乏系统性规划。
四、下一步工作计划
1. 健全工作机制：完善“三联三问三解”常态化运行机制，推动工作制度化、规范化。
2. 加大宣传力度：通过多种渠道宣传“三联三问三解”工作，提高群众知晓率和参与度。
3. 强化督导考核：将“三联三问三解”纳入绩效考核体系，压实责任，确保实效。
4. 深化问题整改：对未解决的问题持续跟进，确保件件有回音、事事有着落。
五、总结
2024年，“三联三问三解”工作在推动基层治理、服务群众方面发挥了积极作用，取得了阶段性成果。今后，我们将继续坚持以人民为中心的发展思想，不断优化工作方式，提升服务水平，努力打造更加和谐、稳定、发展的社会环境。
