在日常使用电脑QQ的过程中，有时会遇到一些令人头疼的问题，比如忘记了解锁密码。这种情况不仅让人感到困扰，还可能影响到正常的沟通和工作。那么，当电脑QQ被锁定且密码遗忘时，我们应该如何解决呢？以下是一些实用的建议。

一、尝试找回密码

首先，可以尝试通过QQ官方提供的找回密码功能来解决问题。通常情况下，QQ账号可以通过绑定的手机号或邮箱进行密码重置。具体步骤如下：

1. 访问QQ官网：打开QQ官方网站并登录。

2. 点击忘记密码：在登录页面找到“忘记密码”选项。

3. 输入账号信息：按照提示输入你的QQ号码，并选择通过绑定的手机号或邮箱接收验证码。

4. 验证身份：输入收到的验证码，完成身份验证。

5. 设置新密码：根据指引设置一个新的密码。

如果上述方法无法成功找回密码，可能是由于长时间未使用该账号导致绑定信息失效。此时，需要进一步联系客服寻求帮助。

二、联系QQ客服

如果自己无法完成密码找回，可以尝试联系QQ客服以获取专业帮助。以下是几种常见的联系方式：

- 在线客服：在QQ官网找到在线客服入口，描述你的问题并提供相关信息（如QQ号码、注册时间等）。

- 拨打客服热线：部分地区可能支持拨打客服电话咨询。

- 提交工单：有些平台允许用户提交工单，等待工作人员处理。

需要注意的是，在与客服沟通时要准备好必要的资料，以便对方能够快速核实你的身份。

三、预防措施

为了避免将来再次出现类似情况，我们可以采取以下预防措施：

- 定期更换密码：设置复杂且不易被猜测的密码，并定期更换。

- 绑定多重验证方式：除了手机号码外，还可以开启双重认证功能增加安全性。

- 妥善保管重要信息：将QQ账号的相关信息记录在一个安全的地方，以防遗忘。

总之，当电脑QQ被锁定并且忘记密码时，不要慌张，按照上述方法逐步操作即可解决问题。同时，平时多注意账户安全，避免不必要的麻烦发生。希望每位用户都能顺利使用QQ进行交流互动！