虽然具体的客服电话信息可能会根据实际情况有所调整，但通常情况下，您可以尝试拨打铁路部门的全国统一客服热线12306。这是中国铁路总公司提供的官方服务平台，能够解答关于购票、退票、改签以及车站服务等方面的疑问。此外，12306平台还支持在线客服功能，您可以通过其官方网站或手机应用程序获取帮助。
除了电话咨询外，晋城高铁东站也鼓励乘客利用互联网资源解决问题。例如，关注车站官方微信公众号或下载相关应用程序，可以及时了解最新的列车时刻表、票价信息及车站公告等重要资讯。同时，这些数字渠道还能提供更加个性化的服务体验，比如定制行程提醒、查询失物招领情况等。
对于需要现场处理的问题，建议提前准备好身份证件及相关凭证，并按照指示前往指定窗口办理手续。如果是在非工作时间到达车站，请务必确认所涉及业务是否能够延后至正常营业时段再行解决。
总之，在享受现代化交通工具带来的便利之余，合理规划个人行程并充分利用各类资源将有助于提升整体旅行体验。希望每位旅客都能顺利抵达目的地！
