在日常办公中，企业邮箱是我们与外界沟通的重要工具之一。然而，在使用过程中，难免会遇到一些问题，比如无法正常接收邮件。当您发现自己的企业邮箱（263）收不到邮件时，不要着急，本文将为您详细分析可能的原因并提供相应的解决方案。

首先，检查网络连接是否正常。如果您的网络连接不稳定或者中断，可能会导致邮件无法成功下载到您的邮箱。建议您先测试一下网络状况，确保网络畅通无阻。可以尝试打开其他网页或应用程序，看看是否有类似的问题出现。

其次，查看邮箱设置是否正确。有时候，错误的邮箱配置会导致邮件无法正常接收。请登录您的企业邮箱账户，进入设置页面，检查POP3/IMAP和SMTP服务器地址是否填写准确。此外，还要确认端口号是否匹配，并且是否启用了相应的服务选项。如果您不确定这些信息，请联系您的邮箱服务商获取帮助。

第三步，排查垃圾邮件过滤器。有些情况下，系统可能会误将重要的邮件归类为垃圾邮件。因此，建议您定期检查垃圾邮件文件夹，看看是否有被错误分类的邮件。同时，也可以调整垃圾邮件过滤规则，以减少误判的概率。

第四点，考虑是否存在域名解析故障。当企业的域名发生解析异常时，也可能影响到邮件的正常投递。此时，您可以尝试联系域名注册商或者DNS提供商，核实域名解析记录是否正确。必要时，他们可以帮助您修复相关问题。

最后，如果以上方法都无法解决问题，那么可能是服务器出现了技术性故障。在这种情况下，最好的做法是直接联系263企业邮箱的技术支持团队，向他们描述具体的情况，并请求进一步的帮助和支持。

总之，当您遇到企业邮箱（263）收不到邮件的情况时，首先要冷静下来，按照上述步骤逐一排查原因。通过合理的判断和操作，相信大多数问题都能够得到妥善解决。希望本篇文章能够对您有所帮助！