在生活中，我们有时会遇到一些需要通过申诉来解决问题的情况。无论是投诉商家的服务问题，还是申请某些权益的恢复，很多平台或机构都会提供一个申诉回执编号，用于记录和追踪我们的申诉进度。然而，有时候由于疏忽或者其他原因，我们可能会忘记这个至关重要的编号。那么，当申诉回执编号忘记时，我们应该怎么办呢？以下是一些可能的解决办法。

首先，尝试回忆相关的信息。回想一下当初提交申诉时使用的邮箱或者手机号码，这些信息可能与申诉回执编号绑定在一起。如果当时有保存相关的邮件或者短信，也可以重新查看，看看是否能找到关于申诉编号的相关记录。

其次，联系申诉受理方。大多数机构或平台都会有客服服务，可以通过电话、在线聊天或者邮件等方式联系他们。向客服说明情况，提供尽可能多的相关信息，比如申诉的时间、涉及的问题等，客服人员通常会帮助你查询到申诉编号。

另外，检查自己的账户信息。如果你是通过某个平台进行申诉的，可以登录该平台的账户，查看历史记录或者申诉记录。很多时候，平台会将申诉的相关信息保存在用户的个人账户中，包括申诉编号。

最后，保持耐心并及时跟进。无论是通过客服查询还是自己查找，都需要一定的时间。在此期间，保持耐心，并定期跟进申诉的进展，确保不会错过任何重要的通知或更新。

总之，忘记申诉回执编号虽然让人感到困扰，但通过上述方法，通常都能找到解决方案。为了避免类似情况再次发生，建议在收到申诉编号后，将其妥善保存在一个安全且容易访问的地方，比如记在笔记本上或者保存在电子设备中。这样既能避免遗忘，也能在需要时迅速找到相关信息。