【什么都不记得了怎么找回qq密码】当用户忘记QQ密码,并且无法回忆起绑定的手机号、邮箱或密保问题时,找回账号可能会变得非常困难。不过,QQ官方提供了多种找回密码的方式,以下是一些常见方法的总结与对比。
一、
在“什么都不记得了”的情况下,找回QQ密码需要通过QQ安全中心提供的身份验证流程。主要步骤包括:提交身份信息、进行人脸识别、提供历史登录设备信息等。如果这些信息也无法提供,可能需要联系客服并提供相关证明材料。整个过程可能耗时较长,但通过耐心操作,大多数用户仍有机会恢复账号。
二、找回QQ密码方式对比表
| 方法名称 | 是否需要手机/邮箱 | 是否需要密保问题 | 是否需要人脸识别 | 是否需要其他验证 | 所需时间 | 备注 |
| 通过绑定手机号找回 | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | 短(几分钟) | 需要记得绑定手机号 |
| 通过绑定邮箱找回 | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ | 短(几分钟) | 需要记得绑定邮箱 |
| 通过密保问题找回 | ❌ | ✅ | ❌ | ❌ | 中(10-30分钟) | 需要记得密保问题 |
| 通过安全中心找回(无任何信息) | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | 长(几小时至几天) | 需要提供历史登录设备、好友辅助等 |
| 联系人工客服 | ❌ | ❌ | ✅ | ✅ | 很长(可能需要多次沟通) | 需提供身份证明、账号历史信息 |
三、详细操作步骤(适用于“什么都不记得了”)
1. 访问QQ安全中心
打开浏览器,搜索“QQ安全中心”,进入官网。
2. 选择“找回账号密码”
在首页点击“找回账号密码”,然后选择“找回密码”。
3. 选择“我什么都记不起来了”
系统会提示你进入高级验证流程。
4. 填写基本信息
输入QQ号、性别、出生日期等基础信息。
5. 进行人脸识别
根据提示完成人脸识别,系统会判断是否为本人。
6. 提供历史登录设备信息
如果能回忆起之前使用的设备(如电脑、手机),可提供相关信息以增加验证成功率。
7. 提交申请等待审核
完成以上步骤后,提交申请。系统会在一定时间内审核结果。
8. 联系客服(如失败)
若系统未能识别,可尝试拨打腾讯客服电话(400-670-0000)寻求帮助。
四、注意事项
- 尽量提供尽可能多的信息,如曾经登录过的设备、好友信息等。
- 如果账号长期未使用,可能需要提供更多证明材料。
- 保持耐心,部分流程可能需要多次尝试。
通过上述方式,即使在“什么都不记得了”的情况下,也能提高找回QQ密码的成功率。建议用户平时定期更新绑定信息,避免未来出现类似问题。


