【什么是霍桑实验】霍桑实验是20世纪20年代至30年代由美国西方电气公司（Western Electric Company）在芝加哥附近的霍桑工厂进行的一系列工业研究。这些实验最初是为了探讨工作环境的变化对工人生产效率的影响，但最终却揭示了人际关系、心理因素和社会行为对工作效率的重要作用。
霍桑实验不仅是管理学和心理学发展史上的重要里程碑，也对现代人力资源管理和组织行为学产生了深远影响。通过这一系列实验，研究人员发现，员工的士气、团队合作和领导方式等因素，比单纯的物理条件更能影响生产效率。
一、霍桑实验总结
| 项目 | 内容 |
| 名称 | 霍桑实验（Hawthorne Studies） |
| 时间 | 1924年—1932年 |
| 地点 | 美国伊利诺伊州霍桑工厂（Western Electric Company） |
| 发起方 | 西方电气公司与哈佛大学商学院合作 |
| 研究目的 | 探索工作环境变化对工人生产效率的影响 |
| 主要研究者 | 梅奥（Elton Mayo）、罗特利斯伯格（Fritz J. Roethlisberger）等 |
| 研究方法 | 实验法、观察法、访谈法 |
| 核心发现 | 工人效率不仅受物理条件影响，还受社会因素、心理因素和群体关系影响 |
| 理论意义 | 开启“人际关系学派”研究，强调组织中人的因素 |
| 后续影响 | 影响了现代管理学、人力资源管理、组织行为学等领域 |
二、霍桑实验的主要阶段
1. 照明实验（1924-1927）
初期研究认为提高照明可以提升工人的生产效率。但结果发现，无论照明是否改变，工人的效率都在上升。这表明，实验本身可能让工人意识到被关注，从而提升了士气。
2. 继电器装配实验（1927-1932）
研究人员将工人分为两组，一组接受特殊待遇，另一组作为对照组。结果显示，实验组的效率明显提高，而对照组的效率反而下降。这说明，工人对被重视的感觉比物质条件更重要。
3. 访谈计划（1928-1932）
研究人员通过大量访谈了解工人的感受和需求，发现工人更在意与同事的关系、管理层的态度以及自身在组织中的地位。
4. 群组研究（1931-1932）
研究显示，工人之间存在非正式的群体规范，这些规范会影响他们的行为和效率。例如，如果一个小组设定较低的产量目标，成员会自觉遵守。
三、霍桑实验的意义
霍桑实验的核心价值在于它打破了传统管理中“经济人”假设，即认为工人只是追求工资和物质利益的个体。实验表明，工人也是有情感、有社交需求、有归属感的“社会人”。因此，管理者应更加关注员工的心理状态和人际关系。
此外，霍桑实验也促使企业管理者开始重视沟通、激励机制和团队建设，为后来的“以人为本”的管理理念奠定了基础。
四、总结
霍桑实验虽然最初目的是研究物理环境对效率的影响，但最终揭示了社会和心理因素的重要性。它标志着管理学从单纯的技术管理转向关注人的行为和动机，成为现代管理理论的重要起点之一。通过这一系列实验，我们了解到：员工的效率不仅取决于工作条件，更取决于他们如何被看待、如何被对待以及他们所处的群体氛围。
