【12304是什么电话号码,有什么作用呢】“12304”是一个在日常生活中可能被提及的电话号码，但很多人对其具体用途并不清楚。为了帮助大家更好地了解这个号码的功能和使用场景，本文将从多个角度进行总结，并以表格形式清晰展示相关信息。
一、12304是什么电话号码？
“12304”是中国大陆的一个公共服务电话号码，主要用于社会治安综合治理相关事务的咨询与投诉。它属于综治专线，由地方综治办或政法委管理，主要面向群众提供与社会治理、平安建设、矛盾纠纷调解等相关的信息和服务。
二、12304的主要作用
以下是“12304”电话号码的主要功能和应用场景：
| 功能类别 | 具体内容 |
| 社会治安问题反馈 | 群众可反映治安隐患、违法犯罪线索等 |
| 矛盾纠纷调解 | 提供民间纠纷、邻里矛盾等问题的调解建议 |
| 平安建设宣传 | 提供平安社区、法治教育等信息 |
| 政法政策咨询 | 解答关于政法部门职责、法律知识等问题 |
| 投诉举报渠道 | 对政法部门工作不满意的可进行投诉 |
三、如何正确使用12304？
1. 拨打方式：直接拨打“12304”，无需加区号。
2. 服务时间：一般为工作日8:30-17:30，部分城市可能有延长服务时间。
3. 注意事项：
- 避免拨打非紧急情况，如报警请拨打“110”；
- 反馈信息时尽量提供详细地址、时间、人物等；
- 不得恶意拨打或散布虚假信息。
四、常见疑问解答
| 问题 | 回答 |
| 12304是政府机关吗？ | 是的，属于地方政府综治系统的一部分。 |
| 拨打12304需要费用吗？ | 一般情况下免费，具体以当地通信运营商规定为准。 |
| 如果没有得到回复怎么办？ | 可通过当地政府官网、政务平台或拨打12345政务服务热线进一步反馈。 |
五、总结
“12304”作为一个重要的社会治安服务热线，为广大市民提供了便捷的沟通渠道。无论是反映治安问题、寻求法律帮助，还是了解平安建设动态，都可以通过该号码获取相关信息。不过，在使用过程中也需注意合理、合法地表达诉求，避免滥用资源。
如您有更多关于“12304”的疑问，建议直接联系当地综治办或通过政府官方网站查询最新信息。
