【骑士助手当面传怎么用】“骑士助手当面传怎么用”是许多用户在使用“骑士助手”这一工具时，最常提出的问题之一。骑士助手是一款专为外卖骑手设计的辅助软件，旨在提升配送效率、优化路线规划，并提供实时信息支持。其中，“当面传”功能是该软件中的一项实用功能，主要用于在与顾客面对面交接订单时，快速完成信息确认和状态更新。
为了帮助用户更好地理解并使用“骑士助手”的“当面传”功能，以下是对该功能的详细说明与操作步骤总结。
一、功能简介
| 功能名称 | 当面传 |
| 所属平台 | 骑士助手（适用于美团、饿了么等平台） |
| 主要用途 | 在与顾客面对面交接订单时，快速确认收货信息，更新订单状态 |
| 使用场景 | 顾客在家或指定地点等待，骑手送达后进行面对面交接 |
| 核心优势 | 提高交接效率、减少沟通成本、避免信息错误 |
二、使用步骤详解
| 步骤 | 操作说明 |
| 1 | 打开“骑士助手”App，进入“我的订单”页面 |
| 2 | 找到当前需要配送的订单，点击进入详情页 |
| 3 | 确认订单状态为“已到达”，并准备与顾客对接 |
| 4 | 点击“当面传”按钮，系统将自动弹出确认界面 |
| 5 | 选择“已当面交付”或“未当面交付”选项，根据实际情况填写备注（如：顾客不在家、电话联系不上等） |
| 6 | 确认无误后，点击“提交”，系统将同步更新订单状态至平台后台 |
| 7 | 完成后可在“历史订单”中查看本次操作记录 |
三、注意事项
| 注意事项 | 内容说明 |
| 时间限制 | “当面传”功能通常在订单到达后的一段时间内可用，超时需手动处理 |
| 网络要求 | 建议在有稳定网络环境下使用，以确保数据及时同步 |
| 备注填写 | 建议填写简明扼要的备注信息，便于后续查询和客服处理 |
| 异常处理 | 若无法正常使用，可尝试重启App或检查网络连接 |
四、总结
“骑士助手当面传”功能是外卖骑手在日常工作中不可或缺的工具之一。通过该功能，骑手可以更高效地完成与顾客的面对面交接，减少沟通误差，提高服务质量和客户满意度。对于新手骑手而言，熟悉该功能的操作流程尤为重要，有助于提升整体工作效率。
建议在实际工作中多加练习，逐步掌握各项功能的使用技巧，从而更好地适应高强度的配送工作。
