【青岛航空人工客服是24小时吗】青岛航空作为国内一家重要的航空公司，为旅客提供多种服务渠道，包括电话客服、在线客服、机场柜台等。许多旅客在遇到问题时，会关心是否可以随时联系到人工客服。那么，青岛航空人工客服是24小时吗？下面将从多个角度进行总结，并通过表格形式清晰展示相关信息。
一、
青岛航空的人工客服服务时间并非全天候24小时，而是根据不同的服务渠道有所区别。以下是主要的服务方式及其工作时间：
- 电话客服：青岛航空的官方客服热线为95368，该热线提供7×12小时的人工服务，即每天早上8:00至晚上20:00，共12小时。其余时间则由自助语音系统提供服务。
- 在线客服：通过青岛航空官网或微信公众号提供的在线客服，一般支持7×24小时的在线咨询服务，但部分复杂问题仍需转接人工客服，此时可能需要等待一定时间。
- 机场柜台：在青岛胶东国际机场的值机和客服柜台，工作人员通常在航班运行期间提供服务，具体时间与航班时刻相关，一般为早上6:00至晚上22:00左右。
- 社交媒体平台：如微博、微信等平台上的客服账号，通常也会在工作日的白天提供人工回复，非工作时间可能以自动回复为主。
总体来看，青岛航空的人工客服并不是全天24小时开放，但其提供了多种替代方案，确保旅客在大部分时间内都能获得帮助。
二、表格对比
| 服务渠道 | 是否提供人工客服 | 工作时间 | 备注 |
| 官方客服电话 | 是 | 7×12小时（8:00-20:00） | 非工作时间由语音系统处理 |
| 在线客服 | 是 | 7×24小时 | 部分问题需转接人工，可能有延迟 |
| 机场柜台 | 是 | 与航班时间一致 | 一般为6:00-22:00 |
| 社交媒体平台 | 是 | 工作日白天 | 非工作时间可能为自动回复 |
三、温馨提示
如果您需要紧急帮助或处理航班变动等问题，建议优先选择电话客服或在线客服，并尽量在工作时间段内咨询，以提高解决问题的效率。对于非紧急问题，也可以通过青岛航空官网或APP进行自助查询。
总之，虽然青岛航空的人工客服不是全天24小时服务，但通过多渠道的配合，基本能满足旅客的日常需求。
