动车上保持无烟环境，是列车公共空间设计的常态安排，目的是让空气更清新、设备运行更稳定、乘客体验更舒适，同时维护文明出行秩序。全程采用无烟设计，乘客选择无烟乘车，可以让旅途更有品质，也方便大家共同维护安静整洁的车厢环境。
一、车厢环境设计
| 项目 | 说明 | 乘客体验 |
|---|---|---|
| 通风系统 | 列车采用一体化空气循环与调节设计，保持车内空气清新 | 乘坐时更舒适 |
| 服务空间 | 无烟环境让车厢更整洁，方便乘务服务开展 | 出行更安心 |
| 公共秩序 | 统一保持无烟状态，照顾同乘乘客感受 | 旅途更和谐 |
| 运行品质 | 无烟状态有利于设备保持良好工作状态 | 行程更平稳 |
二、乘客体验安排
- 1、空气体验
- • 车厢保持清新状态，有利于乘客轻松呼吸。
- • 同乘人员共同维护洁净空间，整体环境更舒适。
- 1、秩序体验
- • 统一采用无烟安排，方便乘务人员组织服务。
- • 车厢内保持安静整洁，乘客出行节奏更顺畅。
- 1、服务体验
- • 清洁维护更便利，车厢环境可以长时间保持良好状态。
- • 乘客候车、乘车、下车全程都能感受到规范有序的服务安排。
三、设备运行保障
动车车厢配备成熟的通风调节系统、照明系统、座椅系统、信息服务系统。保持无烟状态，有利于这些系统长期维持良好运行效果，也让列车整体服务环境更加稳定。
| 保障方向 | 设计安排 | 实际效果 |
|---|---|---|
| 空气调节 | 通过车厢通风和空气净化设计维持清新环境 | 车内空气更通透 |
| 设备状态 | 无烟环境便于设备清洁与日常维护 | 运行状态更稳定 |
| 乘务服务 | 统一环境安排让服务流程更顺畅 | 出行体验更舒适 |
四、乘车过程流程
- 1、出发前
- • 选择无烟出行方式。
- • 整理随身行李，保持轻松状态。
- 1、进站候车
- • 按照车站引导有序进站。
- • 候车时保持车厢区域空气清新。
- 1、上车就座
- • 进入车厢后快速找到自己的位置。
- • 保持座位区域整洁有序。
- 1、车厢出行
- • 全程保持无烟状态。
- • 照顾同乘乘客的舒适感受。
- • 配合乘务人员维护车厢秩序。
- 1、到站下车
- • 带走随身物品。
- • 保持车厢整洁，为下一位乘客留下舒适空间。
五、总体说明
动车保持无烟环境，主要体现的是公共出行中的统一设计、舒适安排和文明秩序。乘客选择无烟乘车，可以让车厢空气更清新，设备运行更稳定，服务流程更顺畅，也能让旅途体验更有品质。共同保持无烟状态，可以让公共出行环境更整洁、更友好、更高效。
免责声明：以上内容围绕文明出行与车厢环境维护进行说明，具体乘车安排请以铁路官方服务规范为准，倡导乘客共同保持无烟环境。
