【商品换货运费谁承担】在网购过程中，消费者常常会遇到商品质量问题或尺寸不合适等情况，从而选择退货或换货。然而，在这一过程中，关于“换货运费由谁承担”的问题，往往成为消费者和商家之间产生争议的焦点。本文将对常见的换货运费承担情况进行总结，并通过表格形式清晰展示。

一、常见情况及运费承担规则

1. 商品质量问题导致换货

若商品本身存在质量问题，如破损、功能异常等，通常由商家承担换货运费。消费者只需提供相关证据（如照片、视频等），即可申请免费换货。

2. 消费者个人原因导致换货

如果是由于消费者自身原因（如尺寸不合、颜色不喜欢等）而要求换货，一般需要消费者自行承担运费。部分商家可能会提供一定的运费补贴，但具体情况需根据平台政策或商家规定而定。

3. 错发、漏发、多发商品

若商家错发、漏发或误发商品，应由商家承担全部换货运费。消费者可联系客服并提供订单截图，以确认责任归属。

4. 平台促销活动支持

部分电商平台在特定促销期间，会对换货提供运费保障服务。例如，天猫、京东等平台在“七天无理由”活动中，可能对符合条件的换货提供免运费服务。

5. 第三方卖家与平台差异

不同平台对换货运费的规定有所不同。例如，淘宝对部分商品提供“退换无忧”服务，而拼多多则可能对换货收取一定费用。建议消费者在下单前仔细阅读商品详情页中的退换货政策。

二、总结表格

三、建议

在进行换货操作前，建议消费者先查看商品页面上的退换货政策，或直接咨询在线客服，明确运费承担方式。同时，保留好相关沟通记录和凭证，以备后续可能出现的纠纷处理。

总之，换货运费的承担主要取决于换货的原因以及平台或商家的具体政策。了解清楚这些规则，有助于消费者更顺利地完成换货流程，避免不必要的经济损失。